휴면예금 찾아줌에서 0건이 나오면 옛 통장에 적힌 금융회사부터 확인해 보세요. 서민금융진흥원의 조회는 금융회사가 진흥원에 출연한 휴면예금과 휴면보험금을 대상으로 합니다.
옛 통장에 적힌 잔액은 출발점입니다
옛 통장에 8만 원이 찍혀 있고 조회 결과는 0건이라고 가정해 볼게요. 8만 원은 마지막으로 통장을 정리한 시점의 잔액입니다. 이후 거래나 해지 여부를 확인해야 지금 받을 수 있는 금액을 알 수 있습니다.
통장에 적힌 금융회사의 공식 앱이나 고객센터에서 계좌가 남아 있는지, 해지됐다면 언제 처리됐는지, 휴면예금으로 출연됐다면 어디에서 지급을 신청하는지 차례로 확인하세요.
조회에 잡혔다면 지급 신청을 확인하세요
조회 화면에서 금융회사와 금액을 확인한 뒤 지급 신청으로 넘어갑니다. 온라인 신청이 어려우면 금융회사나 서민금융콜센터 1397에 방문 경로와 필요한 서류를 먼저 물어보세요. 서민금융통합지원센터 방문은 전화 예약이 필요합니다.
고인의 예금을 찾는 경우에는 상속인 조회 절차를 문의하세요. 보험금이 궁금하다면 휴면보험금 조회와 청구 전 확인할 사항도 함께 볼 수 있습니다.